Lediga jobb som Kundtjänstchef i Burlöv

Se lediga jobb som Kundtjänstchef i Burlöv. Genom att välja en specifik arbetsgivare kan du även välja att se alla jobb i Burlöv som finns hos arbetsgivaren.

Spare Parts Manager, Backoffice After Sales

We are now looking for a temporary replacement for our Spare Parts Manager, the position is 6 months with possibility of extension. The position is located in our head office in Arlöv with responsibility for both Sweden and Denmark The JobOur Spare Parts organization fulfills an important and central function in our business. As Spare Parts Manager, you lead and develop the team in a challenging environment with customer-oriented and fast support, with fo... Visa mer
We are now looking for a temporary replacement for our Spare Parts Manager, the position is 6 months with possibility of extension. The position is located in our head office in Arlöv with responsibility for both Sweden and Denmark
The JobOur Spare Parts organization fulfills an important and central function in our business.
As Spare Parts Manager, you lead and develop the team in a challenging environment with customer-oriented and fast support, with focus on continuous improvements.
You coach, inspire and develop the employees into a strong team with energy and a proactive approach. You ensure an efficient way of working, both in daily operation and more tactically, to achieve the teams objectives.
The Spare Parts team goals are: Satisfied customers, collaboration with the other parts of the local, and central organization, lean processes and high quality and of course, reaching the organizational goals.
The Spare Parts Manager is both a managerial and operational position, so you need to learn the teams daily operational work to be able to run the organization effectively.
You report directly to the After Sales Back Office Manager for Sweden and Denmark (located in Arlöv).
Spare Parts daily or weekly tasks are (but not limited to):
Support regarding spare parts issues via email and telephone
Manage inquiries, handle orders for both external and internal customers
Follow up on stock in local warehouse and replenishment
Pricing and price simulation
Create quotes for parts and rebuilds of forklift trucks
Set up new parts in SAP
Handle in / out deliveries (local spare parts warehouse)
Create and check the department's error lists
Booking of shipping

Monthly or occasional tasks (but not limited to):
Recurring follow-up of service engineers stock and automatic replenishment
Planning and performing inventory of stock in service engineers vans. Perform final inventory when needed
Maintain and update internal price lists
Maintain and update internal documents and manuals
Develop processes and quality routines to improve the Spare Parts work area


Your background and our expectations You have at least 2 years' of experience as a line manager.
If you have experience of leadership in an international context, it is meritorious.
As Spare Parts Manager you will actively contribute to After Sales budget and forecasting, so experience in budget and forecasting are meritorious
You have a track record that shows your ability to focus on the most value adding tasks and prioritizing of the teams efforts
As a leader, you have focus on building adequate competence in the team
You ensure flexibility and an even workload within the team
You have at least 2 years’ experience of technical after-market from a company that sells technical equipment, service and spare parts
Experience working with Lean and continuous improvements are meritorious
You have a completed secondary education and an academic degree are meritorious
Experience of SAP is meritorious
The corporate language is English, so we expect a high level both verbal and written
You speak and write either Swedish or Danish fluently, preferably experience in both
You are meticulous, flexible and you have a structured way of working
You will interact with both internal and external contacts, it requires patience and the ability to handle many different types of people

This is a full-time position, working hours 08:00 - 16:30.

Application Interviews take place on an ongoing basis, so feel free to apply for the position today!
Apply by clicking "apply" below in the ad, attach your CV, possibly a cover letter where you clarify and sum up your main merits for the job, and starting date.
The application deadline is 2025-08-29, but we apply continuous selection, which may mean that we fill the position before the application deadline.
For questions about the position or the recruitment process, please contact Mikael Lundberg, After Sales Back Office Manager After Sales at [email protected] or +46 705 854203.  

Jungheinrich AG is one of the world's largest suppliers of forklifts, racking and storage systems. The annual production is over 125.000 trucks. The company has a total of 21.000 employees and a turnover of more than 4 billion Euro.
Jungheinrich Svenska AB and Jungheinrich Danmark AS are wholly owned by the German parent company and have approximately 300 employees and a turnover of SEK +1000 million.
The head office is located in Malmö. We have branch offices in Stockholm and Gothenburg, Horsens and Bröndby in DK, as well as sales offices in Örebro. Our business consists of sales of new and used forklifts, logistics systems, forklift rental, forklift service and spare parts. We also offer complete storage solutions with racking and storage systems. www.jungheinrich.se
Jungheinrich ended up in 171st place on Forbes World's Best Employers 2021!
Jungheinrich Svenska AB and Jungheinrich Danmark A/S were both licensed by Onelab as "Healthy Place to Work" in 2022. Both country organizations were licensed in 2023 to be "Great Place to Work" and Jungheinrich has been named "Ecovadis Platinum top 1%" Sustainability Classification globally. Visa mindre

Teamleader till kundservice på JYSK 100%

Ansök    Aug 10    Jysk AB    Kundtjänstchef
Jobbeskrivning Vill du arbeta på ett företag med en stark företagskultur där en vilja att ständigt förbättras är något som eftersträvas i allt vi gör? Då är JYSK rätt företag för dig! Vi söker nu en erfaren Teamleader som vill vara med att bygga upp Sveriges bästa kundservicecenter. Kundservice på JYSK finns numera på huvudkontoret i Arlöv, där vi sitter sedan förra hösten i nyrenoverade lokaler. Du kommer att komma till en avdelning med framstående vinnar... Visa mer
Jobbeskrivning
Vill du arbeta på ett företag med en stark företagskultur där en vilja att ständigt förbättras är något som eftersträvas i allt vi gör? Då är JYSK rätt företag för dig!
Vi söker nu en erfaren Teamleader som vill vara med att bygga upp Sveriges bästa kundservicecenter. Kundservice på JYSK finns numera på huvudkontoret i Arlöv, där vi sitter sedan förra hösten i nyrenoverade lokaler. Du kommer att komma till en avdelning med framstående vinnarkultur och där du har stora möjligheter att göra personlig karriär och fira framgångar!
Kundservice har idag en väldigt viktig roll i kundens resa på JYSK och avdelningen växer för varje år. Inom företaget är vi spindeln i nätet som för samman butikerna, online och B2B. Det är viktigt att du som söker trivs i en arbetsmiljö med snabba beslut, högt i tak och där egna initiativ uppmanas. På JYSK värdesätter vi personalen högt och lever efter vårt medarbetarlöfte ”Bring dedication – Meet Possibilities”.
Du kommer ansvara för ett team på ca 8-12 medarbetare, där du ska säkerställa framgång i uppsatta service- och försäljningsmål, samt att teamet utvecklas i rätt riktning. Du kommer sitta med i ledningsgruppen för kundservicecentret i Sverige där du förväntas bidra till att verksamheten konstant utvecklas mot vårt uppsatta mål att bli Sveriges bästa kundservicecenter. Du är en resultatdriven och ansvarstagande person med flera års ledarerfarenhet, som gillar ett högt tempo och nu vill ta nästa steg i din karriär. Vi behöver dig med glimten i ögat, som är nytänkande med säljarmentalitet som kan ta vårt Kundservicecenter till nya höjder genom dina idéer och ledarförmågor!
Du är engagerad och…
Uppnår uppsatta KPI:er, både inom serivce och försäljning
Du utbildar och utvecklar kontinuerligt ditt team
Coachar dagligen i form av medlyssning och samtal med personalen
Ansvarar för schemaläggning
Rekryterar samt anställer medarbetare.
Säkerställer ett bra samarbete med andra avdelningar inom JYSK, samt externa partners

Du ges möjligheter och…
Har minst 2 års erfarenhet som ledare, gärna inom kundservice.
Har en god kommunikativ förmåga, både skriftligt och verbalt
Talar flytande svenska och engelska

Det är meriterande om du har tidigare erfarenhet från kundservice och tidigare arbete med e-handelsflöden/butiksflöden.
Nyfiken?
Har du några frågor kring tjänsten är du välkommen att höra dig till rekryterande chef Filip Stertman, Customer Serivce Manager, [email protected]
Klicka på ”Jag är intresserad” för att ansöka och ta kontrollen över din karriär!
JYSK har expanderat från en butik i Danmark 1979 till mer än 3000 butiker över hela världen. För att säkra framtida tillväxt, behöver vi de bästa medarbetarna. Ta tillvara på detta tillfälle att bli en del av JYSK. If you bring dedication, you will meet possibilities.


Sök senast 2022-09-01 (Vi behandlar ansökningarna löpande) Visa mindre

Servicechef

Ansök    Jan 10    BAUHAUS & Co KB    Kundtjänstchef
Som Servicechef ska du i den dagliga driften arbeta med såväl operativa som administrativa frågor gällande kassan och informationen. Du är övergripande ansvarig för dess drift och har personalansvar för avdelningens medarbetare. I ditt personalansvar ingår att utbilda och följa upp på dina medarbetare, rekrytera nya vid behov, samt hitta och ta hand om talanger. Du ska säkerställa att vi alltid tar rätt betalt av våra kunder, på ett för kunden smidigt sätt... Visa mer
Som Servicechef ska du i den dagliga driften arbeta med såväl operativa som administrativa frågor gällande kassan och informationen. Du är övergripande ansvarig för dess drift och har personalansvar för avdelningens medarbetare. I ditt personalansvar ingår att utbilda och följa upp på dina medarbetare, rekrytera nya vid behov, samt hitta och ta hand om talanger. Du ska säkerställa att vi alltid tar rätt betalt av våra kunder, på ett för kunden smidigt sätt. Du ska även arbeta förebyggande med ergonomi och säkerhet på din avdelning. Du är reklamationsansvarig på ditt varuhus och du ingår i varuhusets ledningsgrupp och jourgrupp.

Vi tror att du har tidigare erfarenhet från arbetsledande befattning i kassaarbete samt retur och reklamationsarbete. Vi tror även att du är kommunikativ, pedagogisk, lyhörd och tydlig. Du har lätt att få med dig dina medarbetare och arbetar konsekvent med feedback. Du brinner för kunden och har en god problemlösningsförmåga. Du har en god ekonomisk förståelse och det är en fördel om du har kännedom om vårt sortiment.

Passar beskrivningen in på dig och vill du ha ett av BAUHAUS mest ansvarsfulla jobb i ett företag med goda karriärmöjligheter? Tveka inte utan ansök redan idag. Vi har kollektivavtal med Unionen. Visa mindre