Lediga jobb som Helpdesktekniker/Supporttekniker i Burlöv

JOBBESKRIVNING
JYSK fortsätter att växa och en av Helpdesk primära uppgifter är att stödja implementering och integration av nya lösningar, samt förbättring av befintliga lösningar. För att säkerställa att vi även fortsättningsvis ska kunna erbjuda bästa möjliga support till hela organisationen söker vi en ansvarig Team Leader med IT-känsla till vårt Helpdesk-team.
På Helpdesk lever vi på att hjälpa, stötta, dokumentera och informera våra administrativa användare, samt alla våra JYSK-anställda i våra 157 butiker. Vi hjälper till med allt från tilldelning av rättigheter, installation av applikationer, hårdvarufrågor till förberedelser inför öppnande av nya butiker.
Helpdesk har en central roll – Vi ska kunna kommunicera med många olika avdelningar, på flera nivåer, samla trådarna och förmedla information på ett lättbegripligt sätt. Du kommer både att vara en del av att lösa de löpande uppgifterna på avdelningen och vara projektledare vid större projekt som ska genomföras.
VAD VI ERBJUDER DIG
Du får chansen att bli en del av ett företag som vill vara kandidaternas förstahandsval när de väljer arbetsgivare. Vi är dynamiska och hos oss blir din röst hörd, du blir involverad och din utveckling är viktig. Dessutom får du som JYSK-ambassadör följande:
Möjligheter till personlig utveckling
Konkurrenskraftig lön
30 dagars semester
Avtalspension
?Förmåner, t.ex. friskvårdsbidrag, årlig JYSK-gala och andra sociala aktiviteter
20% rabatt hos JYSK och företag inom Lars Larsen Group
Flexibelt arbetsschema ?
Stöd i jobbet med moderna system och de senaste tekniska verktygen

VAD DITT NÄSTA JOBB KOMMER INNEBÄRA
Ett arbete med duktiga, engagerade och erfarna kollegor i en informell internationell miljö där kommunikationen sker i ögonhöjd
Ansvar för avdelningens välmående, både på det personliga planet, men även gällande arbetsuppgifter
Ett spännande, omväxlande, utmanande och utvecklande arbete med många kontaktytor och dialog med olika kulturer
Möjlighet att arbeta i ett stort internationellt företag som växer snabbt
Varierad vardag, både vad gäller dagliga ad hoc-uppgifter, projekt och frågeställningar

VAD DU SKA BIDRA MED
Du skapar dig lätt en överblick när flera projekt ska genomföras och delegeras samtidigt
Du har erfarenhet från liknande befattning eller kanske som butikschef i en större detaljhandelsorganisation och har ett naturligt intresse och känsla för IT
Kan enkelt skaffa ny kunskap och använda den
Är självgående, tar ansvar för tilldelade uppgifter och följer dem
Är stabil och pålitlig
Talar och skriver flytande svenska
Har god kommunikationsförmåga på engelska – i tal såväl som i skrift
Kan enkelt kommunicera med många olika personer och avdelningar

Ytterligare information
Tjänsten utgår från huvudkontoret i Arlöv.
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Finance Manager, Mads Nymann-Hjorth på mail: [email protected].
Skicka ditt CV och din ansökan till oss genom att klicka på "Jag är intresserad". Vi hanterar ansökningarna löpande och avslutar rekryteringsprocessen när vi hittat rätt kandidat.
OM OSS
Vi tror på att våra anställda är nyckeln till vår framgång, från en butik 1979 till mer än 3 000 butiker över hela världen idag. Det är därför vi strävar efter att erbjuda utveckling och möjligheter att växa inom JYSK, och vi är även stolta över att belöna engagemang och en bra insats bland våra medarbetare. Våra tre grundläggande JYSK-värderingar – Köpman, ?Kollega och Kåranda – beskriver det beteende och den attityd som vi kan förvänta oss av varandra. Vi litar på varandra och vi tror på delegering och frihet under ansvar.
På JYSK vill vi inkludera alla oavsett ålder, könsidentitet, sexuell läggning, etnicitet och erfarenhet. Tillsammans jobbar vi hårt för att säkra vår inkluderande kultur, som uppmuntrar, stödjer och hyllar våra medarbetares olika röster. Vi tror att en stor blandning av kompetenser, talanger och unika personligheter gör oss till ett starkare team.
För mer information, besök vår karriärsida. Visa mindre

Chefs Culinar söker en serviceinriktad, kommunikativ och strukturerad medarbetare till IT-support för att stärka organisationen och servicedesken i Malmö.
Arbetsuppgifter
I rollen som IT-support kommer du att tillhöra servicedesken som hanterar all IT-support för enheterna i Arlöv och Malmö samt i Sorø och Aarhus i Danmark. Du kommer i första hand att ansvara för IT-supporten på enheterna i Arlöv och Malmö, men kommer även att vara behjälplig för de danska enheterna. Arbetsuppgifterna och ärendenas komplexitet kommer att erbjuda en stor variation och bredd, och innebära både rutinuppgifter och dagliga utmaningar.
Arbetsuppgifter som ingår i tjänsten är:
Felsökning, felavhjälpning och problemlösning vid tekniska problem.
Utbilda medarbetarna i användning av utrustning och system, struktur, arbetssätt och IT-säkerhet.
Styra och koordinera lokala utvecklingsprojekt tillsammans med kollegorna i Danmark och Tyskland.
Utveckla och effektivisera verksamheten ur ett IT-perspektiv.

Du kommer att ha många kontaktytor i tjänsten och på daglig basis lösa IT-ärenden på tvärs över den skandinaviska organisationen tillsammans med dina danska kollegor och den centrala IT-funktionen i Tyskland.
IT-jour (24/7) ingår i tjänsten och delas med övriga kollegor inom IT-support. Upplärning på system och utrustning kommer att ske på enheten i Sorø, ca en timme väster om Köpenhamn. I tjänsten kommer också regelbundna resor till Sorø att förekomma.
Kompetenser, erfarenhet och personliga egenskaper
Vi söker dig som har eftergymnasial utbildning inom IT-support eller motsvarande samt flerårig erfarenhet av IT-support. Eftersom du kommer att vara den enda medarbetaren inom IT på enheten i Malmö krävs det att du är driven och strukturerad, kan arbeta självständigt och har den tekniska kompetens som krävs.
För att lyckas i rollen är det viktigt att du är en utpräglad serviceperson samt prestigelös och lösningsorienterad i ditt arbete. Du är nyfiken och tålmodig samt en lagspelare med stort L. God kommunikationsförmåga är ett måste och vi ser gärna att du är van vid att hantera många kontaktytor i ditt arbete. Du har med fördel erfarenhet av att arbeta i en skandinavisk organisation och med danska kollegor.
Certifiering i ITIL Foundation är meriterande. Svenska och engelska behärskar du i tal och skrift och vi ser gärna att du har god förståelse för danska. B-körkort och tillgång till bil är en fördel.
Chefs Culinar erbjuder dig
Du kommer att arbeta i en kreativ, utvecklingsorienterad och dynamisk miljö med engagerade kollegor. Chefs Culinar är inne i en expansiv fas med många spännande utmaningar och utvecklingsmöjligheter för såväl företaget som medarbetarna.
Ansökan
Är du personen vi söker? Sök gärna tjänsten redan idag, då vi gör löpande urval. En komplett ansökan ska innehålla CV och personligt brev. Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta rekryterande chef Fredrik Nathorst-Westfelt, [email protected], 073-252 54 42.
Vi ser fram emot din ansökan! Visa mindre

Jobbeskrivning
Varför jobba hos oss?
Är du duktig på IT och kan hjälpa andra användare att lösa deras problem? Är du strukturerad, organiserad och kan arbeta självständigt? Som Helpdesk supporter kommer du supportera i våra IT system i hela Sverige.
Du är engagerad och…
• Du ger dagligen support till våra butiker och huvudkontor i alla IT system relaterade frågor
• Du säkrar att våra butiker har en bra förståelse om regler och rutiner i vår butiks system
• Har ett strukturerat arbetssätt med hantering och utarbetning av teknisk dokumentation
• Säkerställer att all hårdvara och mjukvara beställs och testas innan det skickas till butikerna
• Du är serviceminded och har tålamod till att visa och trivs med att hjälpa användare
• Du är en problemlösare som brinner för teknik

Din erfarenhet och kompetens…
• Du har flera års erfarenhet av att arbeta i detaljhandeln, gärna från en större organisation
• Alternativt har du några års erfarenhet från support organisation - exempelvis Helpdesk, teknisk support funktion eller annan stödfunktion med teknisk inriktning
• Du är van vid att arbeta i en större organisation med många kontaktytor

Du ges möjligheter och…
Din roll som Helpdesk supporter innebär en optimal användning av våra IT-system. Du är en av fyra kontaktpersoner som tar emot samtal och mail från hela JYSK Sverige där du förväntas lösa problem inom flertalet system. Du säkerställer att du följer ärendet hela vägen. Därmed blir du en viktig nyckelperson för våra medarbetare för att deras vardag ska fungera så effektivt som möjligt. Helpdesk supporter refererar till Helpdesk Teamleader.

Är du personen som vill lösa problem och kommunicera med hela Sverige?
Tjänsten är placerad på huvudkontoret i Arlöv med normala kontorstider, heltid. En viss schemalagd tjänstgöring förekommer utanför allmän kontorstid
Sista ansökningsdag är den 18 oktober.
Välkommen med din ansökan!


Klicka på - jag är intresserad - för att ansöka och ta kontrollen över din karriär.


Behöver du mer information? Klicka här för att läsa mer om JYSK som arbetsplats och träffa en av våra butikschefstraineer. Visa mindre