Lediga jobb som Administrativ chef i Burlöv

Som en av fem Regionala Servicechefer på Jungheinrich Svenska AB ansvarar du för servicetekniker, kunder och avtal inom service/eftermarknad i region Syd.

Som Regional Servicechef har du ett övergripande ansvar över cirka 20 servicetekniker i regionen. Planering av resurser hanterar vår centrala kundtjänst, din roll är med tyngd på ledarskap och våra kunder.

Löpande hantering av allehanda servicefrågor ligger i uppdraget liksom driftmöten med kunder. Ställföreträdare finns i ditt team som supportar en variation av arbetsuppgifter.

Du har som Regional Servicechef även ett nära samarbete med våra regionala säljare för att optimera vårt samarbete med kunderna i regionen. I rollen ingår även viss försäljning/merförsäljning av eftermarknadsportföljen som innehåller serviceavtal, större reparationer, reservdelar och tillbehör.

En viktig del av arbetet är att ständigt utveckla regionen utifrån perspektiven kund, team, samarbete, process och kvalitet. Till din hjälp har du ett stort underlag av statistik och nyckeltal samt en mycket kompetent After Sales Administration-organisation och en After Sales Controller. Din utmaning är att tillsammans med organisationen och de övriga Regionala Servicecheferna göra analys, driva förändring och skapa resultat.

I rollen ligger en hel del kundkontakt och möten med organisationen, vilket gör att du har 15-20 övernattningar per år.

Din fasta arbetsplats är på vårt huvudkontor i Malmö. Du rapporterar direkt till After Sales Director som även är placerad i Malmö.



Profil

- Ledarskap är viktigt för oss, du leder ett team av tekniker på distans vilket innebär att upplevd närvaro är viktigt. ”Walk the talk”, coachning samt ständiga förbättringar är viktiga nyckelord.

- Teknisk förståelse är ett måste då du kommer att hantera dialoger med våra kunder och tekniker gällande diverse tekniska behov.

- Kompetens i officepaketet är en självklarhet. Att kunna framställa en presentation i Powerpoint, göra en enklare kalkyl i excel samt använda outlook på god nivå är vardag för dig.

Profil

- Ledarskap är viktigt för oss, du leder ett team av tekniker på distans vilket innebär att upplevd närvaro är viktigt. ”Walk the talk”, coachning samt ständiga förbättringar är viktiga nyckelord.

- Teknisk förståelse är ett måste då du kommer att hantera dialoger med våra kunder och tekniker gällande diverse tekniska behov.

- Kompetens officepaketet är en självklarhet. Att kunna framställa en presentation i Powerpoint, göra en enklare kalkyl i excel samt använda outlook på god nivå är vardag för dig.

Personlighet

-

Du pratar och skriver på svenska och engelska på en god nivå

- Du är självständig och är van vid att vara ute hos kunder

- Du är självdrivande och har hög energinivå

- Du får saker gjorda, punkt!

- Noggrannhet, förmåga till uppföljning och återkoppling är viktiga egenskaper

- Du är kommunikativt skicklig och får människor med dig

- Som person har du lätt för att samarbeta och möta människor på olika positioner

Erbjudande

Jungheinrich erbjuder ett spännande och utvecklande arbete i en växande organisation med 175 anställda i Sverige och 18 000 globalt, med frihet, bra villkor och utmaningar i en framgångsrik internationell miljö. Vi har en företagskultur som värderar din initiativförmåga och som ger dig möjlighet att arbeta flexibelt och självständigt. Du får under din introduktion en gedigen produkt- och serviceutbildning för att underlätta ditt arbete. Jungheinrich erbjuder tjänstebil och andra hjälpmedel som krävs för jobbet.



Ansökan

Planen för tillträde är snarast

Ansök genom att klicka ansök nedan i annonsen, bifoga CV, personligt brev, möjligt tillträdesdatum samt löneanspråk snarast.

Sista ansökningsdag är 2023-12-17, men vi tillämpar löpande urval, vilket kan innebära att vi tillsätter tjänsten före sista ansökningsdag, så ansök snarast möjligt.

Om du har frågor om tjänsten kontakta Camilla Zielinski, After Sales Director, via +46705899163 eller [email protected].

Jungheinrich AG är en av världens största leverantörer av truckar, ställage och lagersystem. Den årliga tillverkningen är över 125 000 truckar. Företaget har totalt 20000 anställda och en omsättning på mer än 4 miljarder Euro. Vårt koncernspråk är engelska. Jungheinrich Svenska AB och Jungheinrich Danmark AS är helägda av det tyska moderbolaget och har cirka 300 medarbetare samt en omsättning på mer än en miljard kronor.

Huvudkontoret är placerat i Malmö. Vi har filialkontor i Stockholm, Göteborg, Örebro samt Horsens och Bröndby i DK. Vår verksamhet består av försäljning av nya och begagnade truckar, logistiksystem, truckuthyrning, truckservice och reservdelar. Vi erbjuder även kompletta lagerlösningar med ställage och lagersystem. www.jungheinrich.se (http://www.jungheinrich.se/)

Jungheinrich hamnade på 171:e plats på Forbes World's Best Employers 2021!

Jungheinrich Svenska AB och Jungheinrich Danmark A/S licensierades båda av Onelab som "Healthy Place to Work" 2022. Båda landsorganisationerna licensierades 2023 till att vara "Great Place to Work" och Jungheinrich har globalt fått utnämningen "Ecovadis Platinum top 1%" Hållbarhetsklassificering. Visa mindre

We are now looking for a Spare Parts Manager, located in our head office in Arlöv, with responsibility for Sweden and Denmark

The Job

Our Spare Parts organization fulfills an important and central function in our business. As Spare Parts Manager, you lead and develop the team in the challenge with customer-oriented and fast support, and push continuous improvements. You coach, inspire and develop the employees into a strong team with energy and a proactive approach. You ensure an efficient way of working, both in daily operation and more tactically, to achieve objectives. You develop the Spare Parts section and consider customers, collaboration with other organizations, processes and quality. Since the Spare Parts Manager only has five direct reports, you will spend approximately 50% of your time working operationally. You report directly to the Back Office Manager for Sweden and Denmark (located in Arlöv). Spare Parts daily or weekly tasks are (but am not limited to):

- Support regarding spare parts issues via email and telephone
- Manage inquiries, handle orders for both external and internal customers
- Follow up of stock in local warehouse and replenishment
- Pricing and price simulation
- Create quotes for parts and rebuilds of forklift trucks
- Set up new parts in SAP
- Handle in / out deliveries (local spare parts warehouse)
- Create and check the department's error lists
- Booking of shipping


Monthly or occasional tasks

- Recurring follow-up of service engineers stock and automatic replenishment
- Planning and performing inventory of stock in service engineers vans. Perform final inventory when needed
- Maintain and update internal price lists
- Maintain and update internal documents and manuals
- Develop processes and quality routines to improve the Spare Parts work area


Your background

- You have a few or several years' experience as a line manager. You know what requirements leadership imply and can handle positive and negative criticism professionally. If you have experience of leadership in an international context, it is beneficial

- You have a track record that shows that you continuously can give priority to the correct tasks, while all internal and external customers still feel that they receive good service
- You have been a leader in a business where regular follow-up of daily tasks as well as KPI’s are critical for success
- As a leader, you have the ability to quickly build competence in the team and continuously ensure flexibility and an even workload between team members
- Ideally, you have experience of technical after-market (from a company that sell technical equipment, service it and sell spare parts)
- You push continuous improvements (change management) in daily operations
- You probably have an academic degree or completed secondary education with corresponding experience
- Ideally, you have experience of SAP
- Good knowledge of Excel and the rest of the Office package
- The corporate language is English so you need to speak and write English and a Scandinavian language fluently
- You are accurate, flexible and you have a structured way of working


You can see how small optimizations affect the big picture. You will interact with both internal and external contacts, it requires patience and the ability to handle many different types of people. Furthermore, you are a solution-oriented person who dares to challenge existing structure to achieve results.



Application

Are you ready for your next step? We look forward to your application no later than 2021-01-15. Please attach CV and Cover Letter (where you clarify and sum up your main merits for the job) in English. We work with ongoing recruitment, which means that we may fill the position before the last application day, so apply as soon as possible. This is a full-time position, working hours 08:00 - 16:30.

For questions about the position or the recruitment process, please contact Mikael Lundberg, Back Office Manager After Sales at [email protected] or +46705 85 42 03.



About Jungheinrich

Jungheinrich AG is one of the world's largest suppliers of trucks, pallet racking and storage systems. The annual production is over 125,000 trucks. The company has a total of 18 000 employees and a turnover of 4 billion Euros. Our corporate language is English. Jungheinrich Svenska AB is owned by the German parent company and has approximately 170 employees and a turnover of +500 million SEK.

The head office is located in Malmö. We have branch offices in Stockholm and Gothenburg, as well as sales offices in Linköping, Örebro and Sundsvall. Our business consists of sales of new and used trucks, truck rental, truck service and spare parts. We also offer complete warehouse solutions with pallet racking and warehouse systems (http://www.jungheinrich.se/) www.jungheinrich.se (http://www.jungheinrich.se) Visa mindre